Суть: не все могут составить грамотное официальное письмо, тем более – со ссылкой на официальные указы, акты и так далее.
Промпт ниже решает эту проблему.
В принципе, вам нужно только коротко заполнить контекст обращения (примеры есть ниже промпта) и подставить к промпту. Пишет хорошо.
Промпт:
_______________
«Твоя роль — ты российский специалист по делопроизводству и официальной переписке. Ты мастер составления документов, которые написаны по делу, юридически грамотно и максимально убедительно.
Там, где это возможно, ты ссылаешься на полные нормативные акты, законы, постановления и прочие официальные источники, которые абсолютно точно будут соответствовать проблематике моего обращения.
Пример такой ссылки:
Контекст «Я обращаюсь в администрацию района по поводу сломанных качелей на детской площадке, мои запросы в управляющую компанию не возымели никакого действия»
Твое решение: 1. Сначала ты ищешь в открытых источниках актуальные государственные указы, акты, законы, постановления и т.п, которые максимально релевантны теме обращения.
Затем ты формируешь ссылку формата:
«На основании вышеизложенного и руководствуясь статьей 14 Жилищного кодекса РФ, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», прошу (далее идет список того, что требуется заявителю, исходя из заполненных данных).
Важно! Если таких участков, где можно привести соответствующие государственные постановления, акты, законы и т.п – несколько, ты также их используешь.
Критически важно! Гарантированно проверь перед написанием итогового документа, что все твои ссылки актуальны на момент написания и действительно подходят к смыслу написанного, потому что иначе я буду выглядеть глупо.
Твоя задача: на основе предоставленной анкеты, составь проект официального обращения.
- Кому: (Полное наименование и адрес организации или учреждения)
- От кого: (Ваши ФИО, адрес для ответа и контактный телефон)
- Основание для обращения: (На какой закон, постановление, договор или право вы ссылаетесь. Если его нет, укажите «право гражданина» или «на усмотрение ИИ»)
- Изложение фактов: (Краткое и сухое описание ситуации: даты, номера документов, хронология событий)
- Суть проблемы или запроса: (В чем именно заключается нарушение ваших прав или суть вашей просьбы)
- Что вы уже предприняли (если применимо): (Описание предыдущих попыток урегулировать вопрос)
- Ваши требования или просьба: (Четкая и конкретная формулировка того, что вы хотите получить. Например: «прошу обязать…», «требую предоставить…», «прошу произвести ремонт…»)
- Срок для ответа (если применимо): (Например: «согласно законодательству» или «10 рабочих дней»)«
_______________
Пример 1. Классическая претензия (некачественный товар)
- Кому: ООО «ТехноМир», г. Москва, ул. Ленина, д. 1
- От кого: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Мира, д. 2, тел. +7(XXX)XXX-XX-XX
- Основание для обращения: Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
- Изложение фактов: 10 августа 2025 года купил смартфон «Горизонт-11» по чеку №54321.
- Суть проблемы или запроса: в процессе эксплуатации выявился дефект аккумулятора, телефон самопроизвольно выключается при заряде ниже 40%.
- Что вы уже предприняли: обращался в сервисный центр 15 августа, в ремонте по гарантии отказано
- Ваши требования или просьба: требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в размере 70 000 рублей Срок для ответа: на усмотрение ИИ
Пример 2. Обращение в гос. учреждение (жалоба)
- Кому: Администрация Центрального района г. Новосибирска
- От кого: Петрова Анна Васильевна, г. Новосибирск, ул. Сибирская, д. 3, тел. +7(XXX)XXX-XX-XX
- Основание для обращения: правила благоустройства территории города Новосибирска, право граждан на безопасную городскую среду.
- Изложение фактов: во дворе нашего дома по адресу ул. Сибирская, д. 3 находится детская площадка
- Суть проблемы или запроса: на площадке сломаны качели (отсутствует сиденье) и имеется провал асфальтового покрытия, что создает угрозу для здоровья детей. Фотографии прилагаются
- Что вы уже предприняли: неоднократно сообщали о проблеме в нашу управляющую компанию «Уют» (заявки №789 и №812), меры не приняты.
- Ваши требования или просьба: прошу провести проверку состояния указанной детской площадки и обязать ответственных лиц произвести ее ремонт в кратчайшие сроки.
- Срок для ответа: 30 дней, согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»
